LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật 23win1 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý thanh toán và bảo mật tài...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được lưu riêng biệtKhông bán thông tin cho bên quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
23win1 Chính Sách Bảo Mật 23win1 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập, thời gian phiên và thông tin định danh bạn cung cấp trong biểu mẫu. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán để xác nhận chip vào tài khoản. Chúng tôi

lưu lịch sử cược — trò chơi, thời gian, số tiền đặt và kết quả — để đối chiếu sổ cái và giải quyết tranh chấp nếu có. Cookie theo dõi hành vi duyệt giúp chúng tôi gợi ý phòng slot hoặc bàn live phù hợp với thói quen chơi của bạn. Tất cả dữ liệu này được mã hóa AES-256 khi

lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được qua hệ thống xác thực hai lớp. Chúng tôi không chia sẻ tên, email hay số điện thoại của bạn với bất kỳ công ty marketing nào; đối tác thanh toán chỉ nhận mã hash để xử lý rút tiền. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng

truy cập từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cần Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư? Liên Hệ Ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được trả lời chi tiết qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Riêng Tư" kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Nhấn nút chat góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên bảo mật trong giờ hành chính Việt Nam chín giờ sáng đến mười một giờ tối. Bạn có thể hỏi về việc chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay trong bao lâu và cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán của bạn.

Hotline bảo mật

Gọi đường dây nóng bảo mật trong mục Liên Hệ để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên. Đây là kênh ưu tiên nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch lạ chưa được bạn xác nhận qua ví điện tử.

CAM KẾT MINH BẠCH

Tại Sao Chính Sách Này Được Viết Rõ Ràng

Chúng tôi biết bạn cần hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập khi dùng MoMo, ZaloPay hay VNPay để nạp chip. Thay vì ngôn ngữ pháp...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ 23win1 đều đi qua kênh TLS...

Phân quyền truy cập

Chỉ bốn kỹ sư bảo mật cấp cao có quyền đọc bảng chứa email và số điện thoại thật; nhân...

Không chia sẻ thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với công ty quảng cáo. Đối tác thanh...

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử cược được giữ ba năm để đối chiếu sổ cái; sau đó tự động xóa khỏi hệ thống...

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai lệch...

Cập nhật chính sách

Nếu có thay đổi quan trọng — ví dụ thêm trường dữ liệu mới hoặc đổi đối tác thanh toán...

Chính Sách Bảo Mật 23win1 So Với Các Trang Điều Khoản Khác

Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc khuyến mãi. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt nhanh nội dung...

Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào được thu thập (tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay), cách mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc xem hoặc xóa thông tin. Đọc trang này nếu bạn muốn biết chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào.
Điều khoản dịch vụ
Quy định về hành vi sử dụng tài khoản, quy tắc chơi, quy trình rút tiền và trách nhiệm của hai bên. Không đề cập chi tiết về cách lưu trữ dữ liệu; phần đó nằm trong chính sách bảo mật. Đọc trang điều khoản khi bạn cần hiểu quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý khi chơi.
Quy tắc khuyến mãi
Điều kiện để nhận và rút phần thưởng từ các chương trình ưu đãi. Không đề cập đến việc thu thập hay bảo vệ dữ liệu; chỉ tập trung vào số vòng cược yêu cầu, trò chơi được tính và thời hạn hoàn thành. Đọc trang này trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng (ghi nhớ đăng nhập, gợi ý trò chơi, phân tích lưu lượng) và cách tắt cookie nếu bạn muốn. Là phần con của chính sách bảo mật nhưng được tách riêng để dễ tra cứu.
Quy trình KYC
Hướng dẫn xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu: chụp CMND hoặc hộ chiếu, chứng minh địa chỉ, xác nhận số điện thoại liên kết ví MoMo ZaloPay VNPay. Dữ liệu KYC được lưu riêng biệt và chỉ xem được bởi nhóm tuân thủ theo đúng chính sách bảo mật.
Chính sách AML
Giải thích cách chúng tôi giám sát giao dịch để phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận thanh toán. Dữ liệu giao dịch từ MoMo ZaloPay VNPay được quét tự động theo ngưỡng rủi ro; tài khoản đáng ngờ sẽ bị tạm khóa để xác minh nguồn gốc tiền.
Quyền truy cập dữ liệu
Mẫu đơn và quy trình yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Là phần mở rộng của chính sách bảo mật, cung cấp hướng dẫn từng bước để bạn thực hiện quyền riêng tư theo pháp luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam nơi áp dụng.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những Yếu Tố Hình Thành Trải Nghiệm Bảo Mật 23win1

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý; nó được xây dựng dựa trên cơ sở hạ tầng kỹ thuật cụ thể...

Giao diện mã hóa Biểu tượng ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ trình...
Lưu trữ phân tán Dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) được...
Log kiểm toán Mọi lần nhân viên truy cập hồ sơ tài khoản...
Xác thực hai lớp Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS hoặc...
Báo cáo minh bạch Chúng tôi công bố báo cáo bảo mật hàng quý...
Đào tạo nhân viên Tất cả nhân viên hỗ trợ khách hàng và kỹ...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật 23win1

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP lúc đăng ký. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán để xác nhận chip vào tài khoản. Mật khẩu được băm ngay trước khi lưu nên không ai đọc được dạng thô.

Số điện thoại dùng để gửi OTP xác nhận khi đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền lần đầu. Email nhận thông báo về giao dịch nạp rút, thay đổi cài đặt bảo mật và cập nhật chính sách. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Chúng tôi chỉ gửi mã hash giao dịch cho đối tác thanh toán để xác nhận nạp rút; họ không nhận tên đầy đủ, địa chỉ hay lịch sử chơi của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập qua hệ thống log kiểm toán.

Có. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu" hoặc "Yêu Cầu Xóa Tài Khoản" kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong bảy ngày làm việc.

Lịch sử cược (trò chơi, thời gian, số tiền đặt, kết quả) được giữ ba năm để đối chiếu sổ cái và giải quyết tranh chấp. Sau ba năm, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và chuyển sang kho lưu trữ lạnh không truy cập được từ internet. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu đóng tài khoản.

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập, cookie chức năng để lưu ngôn ngữ và múi giờ, và cookie phân tích để hiểu trang nào bạn truy cập nhiều nhất. Cookie không chứa dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu hay số dư tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chơi.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả loại dữ liệu bị lộ và bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán đã được mã hóa nên kẻ tấn công không đọc được dạng thô.